Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen

Bei oakmorae können Kundinnen und Kunden ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Die Rückgabefrist beginnt an dem Tag, an dem die Bestellung zugestellt wurde.

Wenn Sie eine Rückgabe wünschen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb dieser Frist. Die Ware sollte sich in einem unbenutzten Zustand befinden und möglichst in der ursprünglichen Verpackung zurückgesendet werden.

Ablauf der Rückgabe

Nach Eingang Ihrer Anfrage erhalten Sie Informationen zum weiteren Vorgehen. Bitte senden Sie keine Produkte ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück, damit die Bearbeitung schnell und zuverlässig erfolgen kann.

Die Rücksendekosten werden gemäß den geltenden Rückgabebedingungen behandelt. Nach Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode durchgeführt.

Erstattung der Zahlung

Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Bestätigung der Rückgabe und Abschluss der Prüfung. Die tatsächliche Buchungsdauer kann abhängig vom jeweiligen Zahlungsanbieter leicht abweichen.

Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Rückgabe steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

E-Mail: customerhelp@oakmorae.com

Telefon: +1 815 200 4528

Adresse:
1345 HICKORY RD

Servicezeiten:
Montag bis Freitag: 09:00–17:00 Uhr (MEZ)